包子店的發(fā)展需要員工的支持，管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)包子店的生存和發(fā)展帶來巨大的作用。想要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和表揚(yáng)，而要想激勵(lì)和表揚(yáng)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”，而激勵(lì)和表揚(yáng)是促使人將自身能力發(fā)展到極限最好的辦法。那么，包子店改如何表揚(yáng)員工?有哪些技巧呢?下面一起來看看九園的解答吧。
1.面對(duì)面表揚(yáng)
當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有做的好的地方，需要直接說。有的時(shí)候突然見到員工就來一句表揚(yáng)的話，可能會(huì)覺讓人覺得不是那么真誠(chéng)，這個(gè)時(shí)候一條短息，一個(gè)微信，這種文字形式的表達(dá)就會(huì)合適，更能夠讓對(duì)方覺得我心中對(duì)于他是很滿意，很在乎的。
2.公共表揚(yáng)
公共表揚(yáng)的場(chǎng)合可以在會(huì)議上，也可以在很多員工聚在一起的時(shí)候，還可以是微信群的表揚(yáng)。
3.背后表揚(yáng)
發(fā)現(xiàn)哪位員工做的好，在和上層反饋工作時(shí)或者在平時(shí)與其他人的聊天過程中進(jìn)行表揚(yáng)。然后聽到的人會(huì)在合適的時(shí)候把表揚(yáng)的話說給這位員工這樣，會(huì)給我們員工們帶來相當(dāng)大的鼓舞。
當(dāng)然，是人就會(huì)犯錯(cuò)，員工也是如此，而這個(gè)時(shí)候往往我們不能以批判的角度去批評(píng)員工，要學(xué)會(huì)建議，通常可以采取以下三種建議技巧：
1.私下建議
不是原則性錯(cuò)誤，一般情況下，不要刻意去責(zé)怪，可以提醒一下;如果是第二次，可以私下里找員工溝通要引起注意。因?yàn)闆]有人喜歡被當(dāng)眾批評(píng)。多給出合理化的建議和學(xué)習(xí)方向，這樣一來，員工是比較容易接受并進(jìn)行改善的。
2.巧妙建議
在表揚(yáng)員工時(shí)經(jīng)常會(huì)先說好的再說不足。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，比較適合這樣說：你前面這些做的都很到位，這些又給我?guī)砹艘恍┬碌撵`感，不知道可行不可行?這時(shí)候，員工一定會(huì)很關(guān)心地順著往下說：什么靈感?這時(shí)候你就可以很順利地將自己的建議提出來了，員工也會(huì)欣然地接受。
3.及時(shí)建議
如果我們?cè)趩T工執(zhí)行任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題比較嚴(yán)重時(shí)，一定要及時(shí)地提建議，以免影響員工和包子店的名譽(yù)。遇到顧客因?yàn)榉N種原因?qū)T工不滿意的時(shí)候，一定要及時(shí)給員工建議、及時(shí)處理，如果不解決的話，員工的心情也會(huì)糟糕透頂，顧客也會(huì)心里一直認(rèn)為員工做的不足從而對(duì)包子店不滿。
