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包子店如何表揚員工?有哪些技巧?
來源:九園官網閱讀:2265次時間:2021-04-01 22:42:36

包子店的發展需要員工的支持,管理者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對包子店的生存和發展帶來巨大的作用。想要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵和表揚,而要想激勵和表揚員工,又必須了解其動機或需求。人類本質里最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”,而激勵和表揚是促使人將自身能力發展到極限最好的辦法。那么,包子店改如何表揚員工?有哪些技巧呢?下面一起來看看九園的解答吧。

1.面對面表揚

當發現員工有做的好的地方,需要直接說。有的時候突然見到員工就來一句表揚的話,可能會覺讓人覺得不是那么真誠,這個時候一條短息,一個微信,這種文字形式的表達就會合適,更能夠讓對方覺得我心中對于他是很滿意,很在乎的。

2.公共表揚

公共表揚的場合可以在會議上,也可以在很多員工聚在一起的時候,還可以是微信群的表揚。

3.背后表揚

發現哪位員工做的好,在和上層反饋工作時或者在平時與其他人的聊天過程中進行表揚。然后聽到的人會在合適的時候把表揚的話說給這位員工這樣,會給我們員工們帶來相當大的鼓舞。

當然,是人就會犯錯,員工也是如此,而這個時候往往我們不能以批判的角度去批評員工,要學會建議,通常可以采取以下三種建議技巧:

1.私下建議

不是原則性錯誤,一般情況下,不要刻意去責怪,可以提醒一下;如果是第二次,可以私下里找員工溝通要引起注意。因為沒有人喜歡被當眾批評。多給出合理化的建議和學習方向,這樣一來,員工是比較容易接受并進行改善的。

2.巧妙建議

在表揚員工時經常會先說好的再說不足。發現問題時,比較適合這樣說:你前面這些做的都很到位,這些又給我帶來了一些新的靈感,不知道可行不可行?這時候,員工一定會很關心地順著往下說:什么靈感?這時候你就可以很順利地將自己的建議提出來了,員工也會欣然地接受。

3.及時建議

如果我們在員工執行任務的過程中,發現存在的問題比較嚴重時,一定要及時地提建議,以免影響員工和包子店的名譽。遇到顧客因為種種原因對員工不滿意的時候,一定要及時給員工建議、及時處理,如果不解決的話,員工的心情也會糟糕透頂,顧客也會心里一直認為員工做的不足從而對包子店不滿。

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